К книге "Точки контакта" Игоря Манна и Надежды Поминовой хочется применить выражение Джека Траута «Сила в простоте». В этой книге инструментов и мотивации ровно столько, сколько необходимо для реализации идей прямо сейчас. Бывают книги, после которых остается масса записанных идей, но все они с пометкой «потом». А «Точки контакта» - сейчас.
Мне хватило полуторачасового перелета, чтобы прочитать книгу и выписать все идеи не только по своему бизнесу, но и по проекту, в котором я ставлю систему управления маркетингом и продажами.
Сильная сторона «Точек контакта» в структуре: все инструменты упакованы в разделы. На выходе получаешь чек-лист из которого остается сделать план и внедрить то, чего еще нет.
Приятное дополнение в наличии примеров. Что сделать — зачем — как — пример.
После прочтения книги я решила создать свою карту точек контакта и постоянно расширять коммуникационные каналы.
Айдентика: что это такое?
Юзабилити: что это такое?
Рецензия на книгу «Как время, потраченное на конфликты, превратить в деньги»
Отзыв на книгу «E-mail маркетинг для интернет-магазина»
ПОЛЕЗНОСТИ #6. Краткий гид полезных ресурсов интернета
Какой интернет-маркетолог нужен вашей компании
Собеседование с руководителями по продажам: как выбрать лучшего
4 изменения в поведении потребителей, делающих холодные продажи неэффективными