Как протестировать стратегическое решение перед внедрением

В стратегическом менеджменте существует несколько методик оценки стратегических альтернатив. Я чаще всего использую тест Джонсона и Скоулса. Он достаточно простой для выполнения и информативный для принятия решений по результатам проведенной оценки.

В классическом варианте тест Джонсона и Скоулса используется для оценки стратегических альтернатив. Оценив несколько предложенных вариантов, менеджмент выбирает то решение, которое набрало максимальное количество баллов по критериям.

Еще одно применение для теста - оценка бизнес-модели, технологии, метода или концепции ключевыми заинтересованными сторонами перед внедрением.

Джонсон и Скоулс предлагают оценивать стратегические решения по трем ключевым критериям: соответствие, осуществимость и приемлемость.

Критерий соответствия

Оценка целесообразности реализации предлагаемого решения. Имеет ли смысл эта стратегическая альтернатива и учитывает ли она вызовы внешней среды. Насколько компания готова к реализации данного решения с точки зрения её ключевых компетенций.

Ответьте на вопросы для оценки соответствия стратегического решения:

• Нацелено ли решение на достижение стратегических целей компании?
• Как предлагаемое решение минимизирует угрозы внешней среды за счет применения сильных сторон организации?
• Использует ли стратегия благоприятные возможности внешней среды? Какие?
• На использовании каких ключевых ресурсов и способностей компании построена стратегия?
• Насколько стратегия соответствует текущей корпоративной культуре организации?
• Насколько стратегия создает или поддерживает конкурентное преимущество?
• Возможен ли синергетический эффект от реализации решения?

Критерий осуществимости

Оценка ресурсов и способностей, необходимых для достижения целей при реализации данной стратегической альтернативы. Какие ресурсы и способности отсутствуют или не соответствуют реализации данного решения. В этом блоке менеджмент оценивает как материальные, так и нематериальные ресурсы и способности.

Ответьте на вопросы для оценки осуществимости стратегического решения:

• Насколько компания обеспечена материальными ресурсами для реализации стретегического решения?
• Насколько в компании развиты нематериальные ресурсы и способности для реализации стретегического решения?
• Достаточны ли знания, навыки и компетенции персонала для осуществления стратегии?
• Приведет ли реализация стратегической альтернативы к резкой реакции конкурентов, с которой организация может не справиться?

Критерий приемлемости

Оценка рисков и доходности потенциальной стратегии по отношению к целям организации. Какие выгоды и преимущества получит компания, при реализации данного решения.

Ответьте на вопросы для оценки приемлемости стратегического решения:

• Каковы ожидаемые результаты стратегии и насколько они согласуются с ожиданиями ключевых заинтересованных сторон?
• Выглядит ли стратегия привлекательной с точки зрения финансовой отдачи и сроков необходимых для реализации?
• Каковы риски и насколько они значительны? Разработан ли план минимизации рисков при реализации решения?
• Существует ли угроза потери ликвидности и платежеспособности компании?
• Не приведет ли стратегия к конфликту ключевых заинтересованных сторон (включая акционеров, работников, гос.органы и пр.)?
• Существует ли вероятность, что персонал не справится с чрезмерной нагрузкой при реализации запланированных мероприятий?

Чтобы провести оценку стратегических альтернатив или одного решения в компании, сделайте следующее:

1. Разработайте решение. Оно должно быть качественно описано (идея, решение, мероприятия со сроками и бюджетом и пр.).
2. Передайте документ с решением на изучение ключевым заинтересованным сторонам. Это те, кто участвует в реализации стратегии, заинтересованны в ней или те, на кого могут повлиять последствия от реализации решения.
3. Презентуйте решение. Соберите представителей ключевых заинтересованных сторон и объясните им суть предлагаемых изменений. На этом этапе производится оценка на соответствие, осуществимость и приемлемость.
4. Проведите оценочный тест Джонсона-Скоулса. Раздайте бланки с вопросами теста в начале презентации. Желательно предложить оценочную шкалу. Например, от 1 до 7, где «1» полное несоответствие, а «7» - полное соответствие. И попросите сформулировать комментарии по каждому вопросу. По баллам вы оцените критерии и определите какой из них требует доработки, а комментарии помогут определить, что конкретно требует корректировок.
5. Проведите анализ результатов оценки и внесите корректировки в стратегию.

Онлайн-курс для тех, кто хочет научиться быстро решать ключевые проблемы бизнеса: «Как решить 4 ключевые проблемы бизнеса»