Длительность:
16 часов, 2 дня
Соотношение теории и практики:
40/60
оставить заявку

В основе программы практикума лежит методика реинжиниринга бизнес-процессов, а так же основы LEAN (бережливого) мышления. Программа выстроена как пошаговый алгоритм: теория, разбор примеров из практики консультанта, решение практических кейсов, основанных на реальных задачах компании. Благодаря сбалансированному подходу, участники уже в конце обучения наметят план оптимизации бизнес-процессов на своем подотчетном участке.

Сфера применения полученных навыков распространяется не только на оптимизацию бизнес-процессов а, в первую очередь, на способность к инноватике и эффективному управлению.

Цель практикума

Обучить участников и отработать в проектных группах навыки оптимизации бизнес-процессов.Обучить участников и отработать в проектных группах навыки оптимизации бизнес-процессов.

Кому практикум будет полезен

Бизнес-аналитикам, менеджерам по качеству, специалистам по оптимизации бизнес-процессов, а так же руководителям среднего и высшего звена производственных и услуговых предприятий.

В результате практикума участники сомгут

  • определять бизнес-процессы для оптимизации;
  • использовать методы оценки продуктивности и эффективности процессов;
  • настраивать панель показателей процессов;
  • формировать проблемное поле процесса;
  • разрабатывать качественные решения, направленные на повышение эффективности и продуктивности;
  • внедрять изменения внутри компании;
  • справляться с  операционной загруженностью;
  • эффективно взаимодействовать внутри организации;
  • повысить эффективность коммуникаций в команде;
  • управлять конфликтами и делегировать результативно.

Отчет по результатам практикума

  • Стандартный отчет с общей характеристикой группы и освоенных навыках, объемом 2-3 страницы (входит в стоимость обучения).
  • Расширенный отчет с описанием сильных и слабых сторон группы участников, выявленных зонах развития и способах активации внутреннего потенциала сотрудников; индивидуальные характеристики каждого участника с рекомендациями по развитию каждого участника в рамках деятельности Компании (не входит в стоимость обучения).

Техники, используемые во время проведения обучени

Информационные блоки, дискуссии, упражнения в группах, индивидуальные задания, мозговые штурмы, презентации, деловые игры.

Методологическое обеспечение семинара-практикума

  • Раздаточные материалы со слайдами презентации;
  • Рабочая тетрадь с заданиями и кейсами.

Программа практикума

Программа построена на базе проблемно-ориентированного подхода к управлению и методики осознанного развития, применение которых позволяет не только перейти на более высокий уровень личного лидерства, но и повысить эффективность взаимодействия с другими людьми. Каждый участник запустит в себе программу изменений, направленную на получение результатов во внешней среде. Программа наполнена набором практических инструментов, эффективность применения которых подтверждена и людьми и компаниям.

КЛЮЧ 1. УПРЕЖДАЮЩЕЕ УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ

  • Управлять будущим или контролировать прошлое? Как найти в одном бизнес-процессе максимум полезной информации для совершенствования (ключевые элементы процесса).
  • Сеть процессов предприятия. Возможности и обязанности владельца бизнес-процесса. Матрица ценности – источник выигрыша всех заинтересованных сторон процесса.
  • Как сбалансировать процессы: управляемость, инновационность, клиентоориентированность. Формула управляемости и как повысить управляемость.
  • Какой подход выбрать для оптимизации: бережливое производство, реинжиниринг бизнес-процессов или 6-сигма.
  • Матрица выбора проблемного процесса для оптимизации.
  • Практический кейс: определение бизнес-процесса для дальнейшего совершенствования и выделение ключевых элементов процесса.

КЛЮЧ 2. ПРИБОРНАЯ ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ

  • Деятельность операционного менеджера: проектирование, управление и совершенствование бизнес-процессов. Создание приборной панели управления бизнес-процессами: многоуровневая система KPI. Оценка отклонений бизнес-процесса.
  • Как связать показатели с системой мотивации. Удачные кейсы из практики автора практикума.
  • Автоматизация оценки и анализа процессов. Облачные решения для автоматизации.
  • Практический кейс: определение показателей процесса и разработка системы оценивания и анализа.

КЛЮЧ 3. БЫСТРЫЙ СПОСОБ ПОСТАВИТЬ ДИАГНОЗ И НАЧАТЬ ДЕЙСТВОВАТЬ

  • Превращаем стоны в проблемы, а проблемы в решения. Кто является владельцем проблемы и кто заинтересован в ее решении.
  • Творческие методы вовлечения сотрудников в работу с проблемным полем: метод «Метафора», диграф связей, бенчмаркинг. Авторская методика качественной оценки проблем.
  • Методы оценки процессов: анализ потока ценности, диаграмма Ишикавы, диаграмма Портера, контрольные карты и пр.
  • Типы решений: непродуктивные, продуктивные, эффективные, синергичные. Алгоритм выработки качественных решений (как повысить полезность и вклад в развитие компании). Методика выбора эффективных и бюджетных решений, направленных на улучшение процессов.
  • Как привить витамин решительности и ответственности в компании. Фишки по созданию олимпийской команды. Как заразить ключевых людей вирусом результативности.
  • Практический кейс: диагностика процесса и разработка качественных решений.

КЛЮЧ 4. ВНЕДРЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ И СОХРАНЕНИЕ ДОСТИЖЕНИЙ

  • Планирование успеха. Почему любая система стремиться к сохранению, а не к развитию. Как создать точку кипения и открыть резервы изменений.
  • Анализ силового поля. Сегментация сопротивляющихся для определения стратегии управления изменениями. Способы убеждения сторонников и сопротивляющихся, мотивирующие коммуникации.
  • Успешные стратегии внедрения изменений: директивная, экспертная, переговорная, образовательная, участия. Фишки внедрения изменений (опыт консультанта по управлению). Управление коллективным разумом. Как настроить сотрудников и коллег на успешное мышление.
  • Практический кейс: разработка стратегии внедрения изменений. 

 

Mariya_Leontieva

Автор и ведущая практикума: Мария Леонтьева

Траблшутер, один из ведущих бизнес-консультантов, специалист в области повышения эффективности бизнеса.

За последние 8 лет Мария Леонтьева провела более 250 тренингов для руководителей высшего звена. Консультировала компании мирового значения: Лукойл, Транснесть, Сбербанк, Пермские моторы, Уралкалий, Альфабанк. Сотрудничала с Министерством образования, Администрациями Муниципалитетов, готовила депутатов к выборам. 

Модерировала форумы для Общественной палаты РФ, Министерства территориального развития, делового издания «National Business».

Мария ведет блог о развитии бизнеса и карьеры, и выступает в качестве эксперта на профильных онлайн-площадках. Автор 2  программ по развитию управленческих и коммуникативных навыков, 7 практикумов по базовым системам управления, 6 видео-курсов для руководителей и бизнесменов.

Отзывы клиентов

Присоединяйтесь к числу успешных клиентов:

Формат обучения

Количество участников в группе: 10-20 человек.

Время проведения практикума: с 10:00 до 18:00 или с 11:00 до 19:00.

Один тренинг-день - четыре полуторачасовых блока с двумя кофе-брейками и одним обедом.

По запросу заказчика возможно посттренинговое сопровождение как в очном, так и в заочном формате посредством онлайн сервисов.

Возможность проведения практикума в вебинарном формате. Занятия 1-2 раза в неделю по 1,5 часа с домашними заданиями.

Стоимость практикума

112000 руб. за 2 дня обучения (не включая организационные расходы).

В орграсходы входят: канцтовары, печать раздаточных материалов, реквизит для проведения деловых игр, аренда учебного зала, организация питания, расходы на проезд (самолет) и проживание.

Стоимость расширенного отчета - 30000 руб.

Стоимость посттренингового сопровождения - 3000 руб. в час.

Договор оформляется с ООО «Виа Кларити», не являющимся плательщиком НДС.

Технический райдер

Подготовка к практикуму

Не позднее чем за семь дней до тренинга вышлите, пожалуйста, на info@mariyaleontieva.com список участников с полностью написанными фамилией, именем и отчеством, должностью и электронным адресом. Эти данные необходимы для заказа сертификатов и направления участникам письма с приглашением на тренинг. Это снимает сопротивление и повышает отдачу от обучения.

Проведение практикума
  • Аудитория площадью 50-60 кв.м. Свободная, светлая и проветриваемая. Кондиционер желателен.
  • Пожалуйста, не проводите обучение в актовых залах с прикрученными стульями и переговорных комнатах со столом посередине.
  • Доска или флипчарт и соответствующие маркеры (для бумаги или для доски);
  • Проектор или достаточно большой телевизор с кабелем на VGA или HDMI;
  • Для проектора нужен экран или достаточно белая стена;
  • Функционирующий кликер для пролистывания слайдов на экране.
  • Стол для ноутбука должен находиться рядом с экраном, а не в другом конце зала;
  • Кабель от проектора или телевизора должен доставать до стола с ноутбуком;
  • Если в пределах 1 метра от стола нет электрической розетки, потребуется удлинитель (простите, если это очевидно, но поверьте, бывало всякое);
  • Ноутбуки и калькуляторы для работы над задачами: один на 3-4 участника. Для компьютеров понадобятся столы (один на 3-4 участника) и розетки/ удлинители.Ноутбуки и калькуляторы для работы над задачами: один на 3-4 участника. Для компьютеров понадобятся столы (один на 3-4 участника) и розетки/ удлинители.
  • На тренинге очень желателен, хотя и не обязателен, доступ в интернет. Пожалуйста, дайте мне знать заранее, будет ли он.

Присоединяйтесь к числу успешных клиентов:

Тренинг уже провели:

Уралавтоимпорт
National Business
РС Виват
Почтальон сервис
Камкабель
Альфа-Банк
Уралхим
Желтые страницы
Пермская ярмарка
Транснефть
Аргументы и факты
Департамент образования г. Пермь
Удобная транспортная служба
Химзавод Фторсолей
Нестле
Сбербанк
Алиса
Видео Интернешнл
Губахинский кокс
Испания по-русски
Сильвинит
ПО Дубль
Polyus Gold
Лукойл
Сантабарбара
ООО "ЛУКОЙЛ-УРЦ Пермь"
Администрация Пермского края
Группа компаний Кузовок
Общественная палата Российской Федерации
Кондитерская компания «Рада»
ЛУЧШИЕ МАТЕРИАЛЫ БЛОГА НА ВАШ EMAIL
Практические советы, инструменты, обзоры по развитию бизнеса и карьеры от автора блога.
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ:
Следите за новостями:
Обратная связь:
Яндекс.Метрика