Длительность:
16 часов, 2 дня
Соотношение теории и практики:
40/60
оставить заявку

В основе программы практикума лежит методика реинжиниринга бизнес-процессов, а так же основы LEAN (бережливого) мышления. Программа выстроена как пошаговый алгоритм: теория, разбор примеров из практики консультанта, решение практических кейсов, основанных на реальных задачах компании. Благодаря сбалансированному подходу, участники уже в конце обучения наметят план оптимизации бизнес-процессов на своем подотчетном участке.

Сфера применения полученных навыков распространяется не только на оптимизацию бизнес-процессов а, в первую очередь, на способность к инноватике и эффективному управлению.

Цель практикума

Обучить участников и отработать в проектных группах навыки оптимизации бизнес-процессов.Обучить участников и отработать в проектных группах навыки оптимизации бизнес-процессов.

Кому практикум будет полезен

Бизнес-аналитикам, менеджерам по качеству, специалистам по оптимизации бизнес-процессов, а так же руководителям среднего и высшего звена производственных и услуговых предприятий.

В результате практикума участники сомгут

  • определять бизнес-процессы для оптимизации;
  • использовать методы оценки продуктивности и эффективности процессов;
  • настраивать панель показателей процессов;
  • формировать проблемное поле процесса;
  • разрабатывать качественные решения, направленные на повышение эффективности и продуктивности;
  • внедрять изменения внутри компании;
  • справляться с  операционной загруженностью;
  • эффективно взаимодействовать внутри организации;
  • повысить эффективность коммуникаций в команде;
  • управлять конфликтами и делегировать результативно.

Отчет по результатам практикума

  • Стандартный отчет с общей характеристикой группы и освоенных навыках, объемом 2-3 страницы (входит в стоимость обучения).
  • Расширенный отчет с описанием сильных и слабых сторон группы участников, выявленных зонах развития и способах активации внутреннего потенциала сотрудников; индивидуальные характеристики каждого участника с рекомендациями по развитию каждого участника в рамках деятельности Компании (не входит в стоимость обучения).

Техники, используемые во время проведения обучени

Информационные блоки, дискуссии, упражнения в группах, индивидуальные задания, мозговые штурмы, презентации, деловые игры.

Методологическое обеспечение семинара-практикума

  • Раздаточные материалы со слайдами презентации;
  • Рабочая тетрадь с заданиями и кейсами.

Программа практикума

Программа построена на базе проблемно-ориентированного подхода к управлению и методики осознанного развития, применение которых позволяет не только перейти на более высокий уровень личного лидерства, но и повысить эффективность взаимодействия с другими людьми. Каждый участник запустит в себе программу изменений, направленную на получение результатов во внешней среде. Программа наполнена набором практических инструментов, эффективность применения которых подтверждена и людьми и компаниям.

КЛЮЧ 1. УПРЕЖДАЮЩЕЕ УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ

  • Управлять будущим или контролировать прошлое? Как найти в одном бизнес-процессе максимум полезной информации для совершенствования (ключевые элементы процесса).
  • Сеть процессов предприятия. Возможности и обязанности владельца бизнес-процесса. Матрица ценности – источник выигрыша всех заинтересованных сторон процесса.
  • Как сбалансировать процессы: управляемость, инновационность, клиентоориентированность. Формула управляемости и как повысить управляемость.
  • Какой подход выбрать для оптимизации: бережливое производство, реинжиниринг бизнес-процессов или 6-сигма.
  • Матрица выбора проблемного процесса для оптимизации.
  • Практический кейс: определение бизнес-процесса для дальнейшего совершенствования и выделение ключевых элементов процесса.

КЛЮЧ 2. ПРИБОРНАЯ ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ

  • Деятельность операционного менеджера: проектирование, управление и совершенствование бизнес-процессов. Создание приборной панели управления бизнес-процессами: многоуровневая система KPI. Оценка отклонений бизнес-процесса.
  • Как связать показатели с системой мотивации. Удачные кейсы из практики автора практикума.
  • Автоматизация оценки и анализа процессов. Облачные решения для автоматизации.
  • Практический кейс: определение показателей процесса и разработка системы оценивания и анализа.

КЛЮЧ 3. БЫСТРЫЙ СПОСОБ ПОСТАВИТЬ ДИАГНОЗ И НАЧАТЬ ДЕЙСТВОВАТЬ

  • Превращаем стоны в проблемы, а проблемы в решения. Кто является владельцем проблемы и кто заинтересован в ее решении.
  • Творческие методы вовлечения сотрудников в работу с проблемным полем: метод «Метафора», диграф связей, бенчмаркинг. Авторская методика качественной оценки проблем.
  • Методы оценки процессов: анализ потока ценности, диаграмма Ишикавы, диаграмма Портера, контрольные карты и пр.
  • Типы решений: непродуктивные, продуктивные, эффективные, синергичные. Алгоритм выработки качественных решений (как повысить полезность и вклад в развитие компании). Методика выбора эффективных и бюджетных решений, направленных на улучшение процессов.
  • Как привить витамин решительности и ответственности в компании. Фишки по созданию олимпийской команды. Как заразить ключевых людей вирусом результативности.
  • Практический кейс: диагностика процесса и разработка качественных решений.

КЛЮЧ 4. ВНЕДРЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ И СОХРАНЕНИЕ ДОСТИЖЕНИЙ

  • Планирование успеха. Почему любая система стремиться к сохранению, а не к развитию. Как создать точку кипения и открыть резервы изменений.
  • Анализ силового поля. Сегментация сопротивляющихся для определения стратегии управления изменениями. Способы убеждения сторонников и сопротивляющихся, мотивирующие коммуникации.
  • Успешные стратегии внедрения изменений: директивная, экспертная, переговорная, образовательная, участия. Фишки внедрения изменений (опыт консультанта по управлению). Управление коллективным разумом. Как настроить сотрудников и коллег на успешное мышление.
  • Практический кейс: разработка стратегии внедрения изменений. 

 

Mariya_Leontieva

Автор и ведущая практикума: Мария Леонтьева

Траблшутер, один из ведущих бизнес-консультантов, специалист в области повышения эффективности бизнеса.

За последние 8 лет Мария Леонтьева провела более 250 тренингов для руководителей высшего звена. Консультировала компании мирового значения: Лукойл, Транснесть, Сбербанк, Пермские моторы, Уралкалий, Альфабанк. Сотрудничала с Министерством образования, Администрациями Муниципалитетов, готовила депутатов к выборам. 

Модерировала форумы для Общественной палаты РФ, Министерства территориального развития, делового издания «National Business».

Мария ведет блог о развитии бизнеса и карьеры, и выступает в качестве эксперта на профильных онлайн-площадках. Автор 2  программ по развитию управленческих и коммуникативных навыков, 7 практикумов по базовым системам управления, 6 видео-курсов для руководителей и бизнесменов.

Отзывы клиентов

Присоединяйтесь к числу успешных клиентов:

Формат обучения

Количество участников в группе: 10-20 человек.

Время проведения практикума: с 10:00 до 18:00 или с 11:00 до 19:00.

Один тренинг-день - четыре полуторачасовых блока с двумя кофе-брейками и одним обедом.

По запросу заказчика возможно посттренинговое сопровождение как в очном, так и в заочном формате посредством онлайн сервисов.

Возможность проведения практикума в вебинарном формате. Занятия 1-2 раза в неделю по 1,5 часа с домашними заданиями.

Стоимость практикума

112000 руб. за 2 дня обучения (не включая организационные расходы).

В орграсходы входят: канцтовары, печать раздаточных материалов, реквизит для проведения деловых игр, аренда учебного зала, организация питания, расходы на проезд (самолет) и проживание.

Стоимость расширенного отчета - 30000 руб.

Стоимость посттренингового сопровождения - 3000 руб. в час.

Договор оформляется с ООО «Виа Кларити», не являющимся плательщиком НДС.

Технический райдер

Подготовка к практикуму

Не позднее чем за семь дней до тренинга вышлите, пожалуйста, на info@mariyaleontieva.com список участников с полностью написанными фамилией, именем и отчеством, должностью и электронным адресом. Эти данные необходимы для заказа сертификатов и направления участникам письма с приглашением на тренинг. Это снимает сопротивление и повышает отдачу от обучения.

Проведение практикума
  • Аудитория площадью 50-60 кв.м. Свободная, светлая и проветриваемая. Кондиционер желателен.
  • Пожалуйста, не проводите обучение в актовых залах с прикрученными стульями и переговорных комнатах со столом посередине.
  • Доска или флипчарт и соответствующие маркеры (для бумаги или для доски);
  • Проектор или достаточно большой телевизор с кабелем на VGA или HDMI;
  • Для проектора нужен экран или достаточно белая стена;
  • Функционирующий кликер для пролистывания слайдов на экране.
  • Стол для ноутбука должен находиться рядом с экраном, а не в другом конце зала;
  • Кабель от проектора или телевизора должен доставать до стола с ноутбуком;
  • Если в пределах 1 метра от стола нет электрической розетки, потребуется удлинитель (простите, если это очевидно, но поверьте, бывало всякое);
  • Ноутбуки и калькуляторы для работы над задачами: один на 3-4 участника. Для компьютеров понадобятся столы (один на 3-4 участника) и розетки/ удлинители.Ноутбуки и калькуляторы для работы над задачами: один на 3-4 участника. Для компьютеров понадобятся столы (один на 3-4 участника) и розетки/ удлинители.
  • На тренинге очень желателен, хотя и не обязателен, доступ в интернет. Пожалуйста, дайте мне знать заранее, будет ли он.

Присоединяйтесь к числу успешных клиентов:

Тренинг уже провели:

Департамент образования г. Пермь
Альфа-Банк
Сильвинит
Пермские моторы
Алиса
National Business
Нестле
Сбербанк
Испания по-русски
Отделка
Группа компаний Кузовок
Химзавод Фторсолей
Видео Интернешнл
Протек
Транснефть
ИСК ЭлектИС
Общественная палата Российской Федерации
Пермская ярмарка
Губахинский кокс
Аргументы и факты
Polyus Gold
Почтальон сервис
РС Виват
Желтые страницы
Уралавтоимпорт
Администрация Пермского края
Кондитерская компания «Рада»
Камкабель
Удобная транспортная служба
Сантабарбара
ЛУЧШИЕ МАТЕРИАЛЫ БЛОГА НА ВАШ EMAIL
Практические советы, инструменты, обзоры по развитию бизнеса и карьеры от автора блога.
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ:
Следите за новостями:
Обратная связь:
Яндекс.Метрика